Voquals est une société de consultance fondée par Eddy Volckaerts et Greet Volders en 1995.

Dès le début, nous avons fait le choix de rester une petite entreprise afin de pouvoir répondre aux attentes et besoins de nos clients avec flexibilité. Dès lors, notre Managing Consultant et fondatrice, Greet Volders, a la possibilité de se concentrer totalement à l’exécution des missions et des projets qui nous sont confiés.

Voquals travaille principalement avec des partenaires externes qui ont adoptés la même philosophie et mentalité que nos fondateurs.

Ces partenaires disposent également d’une grande expérience dans un ou plusieurs domaines d’activités de Voquals. De ce fait, nous pouvons proposer à nos clients des solutions complètes et adéquates par rapport à leur programme d’améliorations opérationnelles.

Nous engageons donc l’expérience et la compétence requises pour toujours proposer à nos clients des programmes adaptés à leur organisation. Cela nous permet de démarrer un projet et de le déployer sur base de la situation existante du client.

 

Mission et Stratégie

Voquals se focalise sur la Gouvernance IT et l’utilisation de COBIT. Nous tentons en permanence d’améliorer l’efficacité et l’effectivité des processus afin de permettre au Management d’avoir un meilleur contrôle sur les améliorations obtenues. A côté de cela nous pouvons également proposer du conseil en matière de Gestion de la Qualité, que ce soit pour l’entièreté de votre organisation, ou plus spécifiquement pour votre département informatique.

En conséquence, Voquals est actif dans le vaste contexte de la Qualité. Notre approche se démarque par l’application des principes Qualité dans tous nos projets.

Une approche pragmatique des méthodes et stratégies à appliquer, avec une orientation résultat, ainsi que les objectifs d’entreprise du client, sont au centre de toutes les missions que nous exécutons.

En plus de l'élaboration de processus et méthodes de travail optimales, nos services incluent également leur implémentation dans l'entreprise. Du fait que c'est lors de cette étape que la majorité des difficultés apparaît, l'aide d'un consultant externe est peut-être encore plus recommandée que lors de la phase d'élaboration.

Nos services

C’est parce que Voquals est une petite entreprise, que le développement d’un réseau de clients satisfaits et de relations est très important pour nous.

C’est pour cela que lors de l’exécution de nos projets:

  • Nous tendons toujours vers le plus haut niveau de Qualité
  • Nous tâchons d’établir une relation honnête et transparente avec nos clients
  • Nous proposons des solutions qui sont adaptées à la situation de nos clients

Vous trouverez ci-après quelques-uns de nos services

Notre dernier service concerne un "Multi Compliance Framework", ce qui facilite des sociétés de devenir conformes aux régulations et standards.

Multi Compliance Service Offering

Voquals’ Multi Compliance Service Offering soutenu par MAVIM

Au cours des 20 dernières années, Voquals a aidé diverses organisations à se conformer aux réglementations internes et externes et à se préparer à différents audits de certification.

Cela nous a permis d'acquérir l'expertise, les connaissances et l'expérience nécessaires pour utiliser et combiner différents types de normes ISO, de cadres de contrôle de la sécurité (par exemple, CPMI) et de cadres de contrôle d'entreprise (par exemple, COBIT et COSO).

La relation entre la plupart de ces cadres est visualisée dans le schéma ci-dessous.

En 2017 nous avons commencé le développement de notre Multi Compliance Framework pour aider les entreprises à développer leur réponse à toutes les exigences imposées par les auditeurs internes et externes et / ou des règlements. Ce cadre garantit que cela peut être fait de manière efficace et efficiente.

Le résultat est une aide pratique pour répondre aux questions fréquemment posées, telles que:

  • Comment devrions-nous répondre aux exigences de conformité externes sans trop d'inconvénients?
  • Comment optimiser la préparation des audits internes et externes?
  • Comment pouvons-nous clarifier les relations entre tous les cadres et normes?

En plus de répondre à ces exigences de conformité, notre Multi Compliance Framework contient une liste entièrement documentée de processus basés sur ITIL et COBIT et peut être étendu à tous vos processus principaux et processus de support.

Nous vous donnons le contenu, la structure et les relations définies dans COBIT5, complétés par des exemples pratiques, des modèles, etc.

Vous trouverez une présentation complète de cette solution en cliquant ici.

Plus d'informations et de détails sur le contenu et l'utilisation.

Potential Savings using our Multi Compliance Framework

For the development of your IT-related processes

  • For all 37 processes, a complete description is available, which can be used to describe your IT-related processes, simply by adapting default descriptions to your organization’ needs.
  • No need to start with a blank sheet and you don’t have to be an expert in COBIT5, ITIL to define your own business processes compliant to these best practices!
    • A potential saving of a few Man-days per process.
    • For 20 processes this yields to a saving of 60 Man-days.

Support the changes in your organization

  • When the function of a person changes, or a person leaves the organization, you only need to adapt the link from the person to the function, or change the name of the person.
  • The result is that in all related processes, process-steps and activities, there is a continued tracking of the correct person/function.
  • Each change in your organization is managed through 1 action, yielding to a saving of 1 Man-day per change, providing the assurance that all links to functions, roles and persons are always up-to-date !

Compliant with COBIT

For those organisations that are still on COBIT 4.1 or previous, we will help you to upgrade this into COBIT 5.

And soon, we will integrate COBIT2019!

Use of other frameworks

For those organisations developing improvement programs using COSO, ITIL and ISO27000, we will show you how to integrate COBIT5 and map with these popular frameworks complimentary to COBIT5.

Quick Start approach

Since a lot of guidance and content is available, this is a “quick-start” approach we offer to organizations:

  • A quick-start containing all 37 COBIT5 processes embedded within the solution, linked to the roles and responsibilities of the RACI tables, including sets of metadata of all possible metrics, connected to all possible Business Intelligence and Business Architecture, and based on the IT-related goals and the process specific goals.
  • Mapping the other frameworks mentioned above to COBIT5.
  • Aligning IT to Business Architecture

An added bonus, when using our Multi Compliance Solution, will assist in uncovering misalignment of IT to Business Needs and, in time, to create gains through adequately aligning IT projects and budgets to the Business needs.

Purpose of this Multi Compliance Framework

  • Reduce time needed to prepare for internal & external audits
  • Reduce manual activities to prepare reporting by automating reporting through BI
  • Facilitate evidence collection for control testing
  • Increase customer & stakeholder confidence by continuous Compliance checks, monitoring and reporting
  • Easily build relations according to the Business Needs between:
    • People
    • Business & IT Processes
    • Compliance Requirements

Deliverables included in this Multi Compliance Framework

  • A complete set of IT-related processes (37 in all)
    • Based on the content of COBIT5, ITIL and Voquals’ experience
    • Presentable on your website
    • With cross-references to
      • Various ISO-standards (see next slide)
      • ITIL
      • COBIT4.1 - for a smooth transition to COBIT5
    • Additional integrated content
      • Process Capability Assessment
      • IT related goals and metrics
      • Specific templates and examples of deliverables for certain processes
  • Add-on’s are available for
    • ISO-reporting
      • With mapping included to meet all IT-related processes aligning to:
          ISO9001:2015 (Quality) ISO27001:2013 (Security) ISO20000:2012 (ITIL)
      • Reports are pre-defined including links to your company processes
      • Can be easily tailored to other standards and control frameworks by yourself
    • GDPR compliant processes & documents
      • Necessary GDPR procedures
      • Awareness raising through built-in information, practical examples and templates
      • Required GDPR reports, e.g.
        • Data Register
        • Record of requests from Data Subjects

Facilitating your internal & external audits

  • A link is foreseen to several Standards, Control Frameworks, and other “best practices”, such as :
    • ISO9001 - ISO27001 - ISO2000
    • The DNB Control Objectives - GDPR requirements - ….
  • Since the complete content of these standards and frameworks are available within the framework, these links can also be made to all other business processes.
  • In the portal (publication site) overviews are available for each of the standards, with links to related processes and documents.
  • This can be made available, through specific “View Pages” relevant to internal & external auditors, without any additional work, in the preparation of each audit.
    • Saving, for each audit, the time currently spent, when not using this Framework, to prepare responding to auditors’ requests!

You can find a presentation about this solution by clicking on this link.

Gouvernance IT & COBIT

Lors de l’exécution d’un projet de Gouvernance IT, nous utilisons COBIT & COBIT QuickStart. Ces deux modèles de « Best Practice » sont reconnus mondialement et par beaucoup d’administrations publiques comme LA référence en matière de Gouvernance IT.

L’objectif d’un projet de Gouvernance IT est de donner au Management IT et au Management de l’Entreprise le support nécessaire pour:

  • Définir les priorités lors du démarrage d’un programme d’amélioration
  • Clarifier les principes de Gouvernance IT et l’utilisation du modèle COBIT
  • Exécuter un premier diagnostique à l’aide de COBIT QuickStart
  • Elaborer et implémenter un programme d’amélioration avec des actions concrètes et réalisables

Dans notre "Multi Compliance Framework" tous les 37 processus de COBIT5 sont décris et peuvent servir pour le développement de vos processus IT.

Ceci peut générer une économie de quelques jours de travail par processus.

Préparation aux audits de certification

Voquals peut aider votre organisation dans la préparation aux audits de certification. Ces certifications peuvent se rapporter à différents standards ISO (ISO9001, ISO27001, ISO20000, ISO15504, autres), à un audit SOX (Sarbanes Oxley), à l’EFQM, ou à des audits officiels, internes ou externes.

Du fait que nous ne sommes pas accrédités pour réaliser les audits de certification, nous sommes le partenaire indépendant idéal pour préparer votre société ou vos départements pour ces audits.

Nous avons une connaissance élargie de ces standards et de ces modèles, ainsi qu’une grande expérience dans la mise en pratique de ces standards dans le cadre de l’amélioration de l’organisation du travail des sociétés. Nous pouvons dès lors vous aider à être parfaitement préparé pour une certification réussie.

C'est avec cette connaissance qu'on a développé la partie de gérer la conformités aux normes et standards, dans notre Multi Compliance Framework.

Exécution d'audits IT

Lors de l’exécution d’audits IT, nous nous basons sur des modèles globalement reconnus, et qui apportent une valeur ajoutée évidente, tels que COBIT (ISACA) et CMMi (S.E.I.).

En préparation de l’audit, nous définissons avec le Management les processus sur lesquels l’accent doit être mis.

En conséquence, une liste de questions est établie, relative aux processus et projets qui font l’objet de l’audit.

L’audit IT est exécuté à l’aide de cette liste de questions et de nos techniques spécifiques qui sont adaptées à la culture et aux possibilités de l’organisation du client.

L’audit IT est clôturé avec un rapport d’audit qui reprend nos constatations et recommandations pour un plan d’action spécifique. Afin de garantir un rendement optimal de l’audit, le rapport sert de point de départ pour le plan d’améliorations, qui est établi par le Management.

Gestion de la Qualité

Dans le cadre de la Gestion de la Qualité, nous mettons en place, avec le client, un système de Gestion de la Qualité conforme au modèle de Gestion de la Qualité choisi (ISO9001, TickIT, EFQM, ....ou un autre modèle qui est déjà utilisé chez le client).

Les processus et procédures sont identifiés, décrits et optimalisés afin de permettre un meilleur contrôle des processus, d’une part; et d’améliorer le contenu et l’application des processus et procédures au sein de l’organisation, d’autre part.

Au cours de ces projets, Voquals peut :

  • Donner les conseils et les formations requis au responsable Qualité
  • Donner l’assistance nécessaire pendant la définition du système Qualité
  • Aider à décrire les Processus, Procédures et Instructions de travail en collaboration avec les personnes concernées chez le client
  • Exécuter des audits internes Qualité sur les projets et les services proposés, ainsi que sur les procédures et processus déployés.

Interface entre IT et le Business

Dans la pratique, il n’est pas toujours facile de faire correspondre correctement l’IT et le Business.

Les consultants de Voquals agissent dès lors comme la connexion entre l’IT et le Business. Ils tiennent alors le rôle de Business Consultant, Business Analyst ou encore de Business Architect. Ils peuvent aussi être le modérateur pendant les réunions de l'IT avec les représentants du Business concernant les programmes de développement ou l’organisation du support et créer ainsi un bon climat de coopération entre les départements.

Pour ce type de missions, nous utilisons régulièrement COBIT, en plus de notre expérience dans différentes catégories de Business.

Formation

Notre Managing Consultant, Greet Volders, donne régulièrement des formations et des sessions d’informations sur nos domaines d’expertise.

Durant plus de 15 ans, Greet a donné des formations et des présentations sur des domaines tels que les systèmes Qualité, le développement et l’évaluation des processus IT et Business, ainsi que l’utilisation de standards et modèles.

En 2004, Greet a obtenu l’accréditation de formateur pour la formation «COBIT Foundation» et pour la formation «IT Governance Implementation» à l’aide de COBIT. Et en 2014, pour les formations «COBIT5».

Elle intervient également régulièrement en tant qu’orateur lors d’évènements d’ISACA, tels que séminaires et formations d’ISACA Belgium. Elle est notamment intervenue lors de présentations à l’occasion de EuroCACS en 2011, 2012, 2013 et 2015 à propos de thèmes suivants :

  • COBIT 5 Pam (Process Assessment Model).
  • COBIT 5 Implementation Explained

SLA et Gestion des contrats

Voquals peut vous aider dans la définition de Service Level Agreements (SLAs), ce qui commence normalement par le développement d’un «Service Catalogue».

L’assistance en matière de Contract Management est principalement orientée vers la formulation correcte des tâches et responsabilités du fournisseur, et décrites dans les SLAs.

Cette approche peut également être utilisée pour l’établissement de propositions pour les Business Units qui délivrent des services IT à leurs clients (internes).

Quelques références:

Pour une société d’édition, nous avons assisté le Directeur IT dans l’établissement de contrats cadre pour chaque fournisseur, avec des SLAs séparés pour chaque service livré. Ceci était nécessaire afin de clarifier les services attendus des fournisseurs IT et d’améliorer la qualité des services livrés.

La responsabilité de Voquals dans cette mission était d’établir les contrats nécessaires avec chacun des fournisseurs et de coordonner l’élaboration des contrats et des SLAs

Pour le département IT d’un grand groupe industriel international, Voquals a assisté l’équipe EMEA Business Support Management dans:

  • La création d’un Service Catalogue, qui devait être implémenté de manière identique dans tous les centres de services EMEA
  • Le développement d’un template pour SLA
  • La négociation de SLAs avec les différentes Business Units dans différents pays européens.

Implémentation d'ITIL

Voquals donne de l’assistance aux sociétés et départements IT pour l’introduction et le développement de processus opérationnels sur base du modèle ITIL.

L’objectif étant d’atteindre un meilleur contrôle et plus d’efficience des activités IT.

En premier lieu nous développons un cadre pour la société. Ce cadre permettra la mise en œuvre de la stratégie IT, en respectant les délais et le budget. La flexibilité du plan et des priorités définis par le management étant très important, Voquals vous assiste dans la prise de ces décisions. Nous vous aidons à sélectionner les collaborateurs impliqués dans ces projets, et à définir leurs tâches et responsabilités.

Ensuite nous démarrons un projet formel, afin de définir et implémenter les processus sélectionnés. Les méthodes existantes seront réutilisées autant que possible et seront adaptées si nécessaire.

En démarrant avec des Quick-Wins clairement définis, nous prouvons la valeur ajoutée en rendant les améliorations visibles. De cette façon nous évoluons vers un plus grand degré de maturité. Nous implémentons également des mesures de réduction des coûts là où c’est possible.

Un modèle des processus IT fait parti de notre Multi Compliance Framework.

Business Process Modelling (BPM)

Le but du Business Process Modelling est de définir et d’optimiser les processus les plus critiques.

Les objectifs de ces projets sont de :

  • Améliorer l’efficacité : par exemple la qualité obtenue
  • Améliorer l’efficience : par exemple la réduction des coûts

Nous prévoyons typiquement les activités suivantes :

  • Etablissement d’un inventaire des processus
  • Définition des standards et des conventions
  • Développement d’une sélection de processus pilotes
  • Implémentation des processus sur base d’une approche “Change Management” solide

Référentiels et Législations

Du fait qu’il existe beaucoup de référentiels et de modèles différents, il n’est pas toujours aisé pour une organisation d’en choisir et d’en implémenter le plus adéquat.

Nous pouvons, grâce à notre expérience, aider les organisations à faire le meilleur choix.

En plus, notre Multi Compliance Framework contient des liens des processus vers les exigences de ces standards et référentiels. Ceci produit des rapports, disponibles dans le web-portal, pour des auditeurs internes et externes, sauvant beaucoup de temps dans la préparation des audits de certification

COBIT

“COBIT is a Business Framework, developed by ISACA, for the Governance and Management of Enterprise IT.“

Depuis plus de 15 ans, Voquals travaille avec COBIT et les consultants de Voquals contribuent au développement de COBIT en participant à divers comités et task forces, aidant ainsi ISACA International dans différents projets (ex: Quickstart et PAM Process Assessement Model). Nous pouvons ainsi vous donner une assistance pratique dans l’application de COBIT, l’exécution d’assessments et d’audits, ainsi que dans l’implémentation et l’optimisation de vos processus IT.

Greet Volders a été membre de la task force qui a développé le COBIT PAM (Process Assessment Model).
Le PAM est la base idéal pour un assessment des processus IT d’une entreprise sur base des best practices de COBIT 4.1 ou COBIT 5 et procure le support pour l’amélioration selon le Process Capability Assessment. L’assessement est basé sur des preuves tangibles afin d’assurer un processus d’assessment fiable, consistant et que l’on peut répéter dans les domaines de la gouvernance et le management de l’IT.

Depuis novembre 2018 nous utilisons également COBIT2019. Greet Volders a contribué, dans son rôle de "expert reviewer", à la réalisation de cette dernière version de COBIT.

COBIT Quickstart

“COBIT Quickstart is a baseline for small to medium enterprises where IT is not mission-critical for survival. And it can also serve as a starting point for enterprises in their move towards an appropriate level of control and governance of IT.”

Voquals utilise cette version de COBIT afin d’exécuter un assessment rapide, en collaboration avec le Management IT et les auditeurs IT, et ce, pour identifier les processus les plus faibles et développer un plan d’amélioration optimal et réaliste.

SOX (Sarbanes - Oxley)

"This USA-act aims at protecting investors by improving the accuracy and reliability of corporate disclosures made pursuant to the securities laws, and for other purposes. In April 2004, the IT Governance Institute issued IT Control Objectives for Sarbanes-Oxley to help companies assess and enhance their internal control systems."

Voquals vous donne le support requis pour le développement des procédures et des objectifs & activités de contrôles qui y sont associés.

Voquals dispose également de l’expérience nécessaire pour l’exécution de Walkthroughs et de Testings. Ce sont quelques unes des étapes requises qui doivent être exécutées lors de la préparation pour l’obtention d’un certificat de conformité SOX et de son maintien.

A coté de la conformité aux obligations légales, il est également très important, pour une bonne implémentation de la législation SOX, de prévoir l’organisation de sessions de formation et d’information pour le personnel concerné. De par notre expérience, nous disposons d’une bonne vision en la matière, et développons des formations axées sur les besoins spécifiques des groupes cibles. Les informations adéquates sont ainsi transmises aux groupes cibles d’une façon efficace.

GDPR

GPDR - General Data Protection Regulation.

Règlement général sur la protection des données.

Ces réglementations incluent l’obligation pour les organisations de demander explicitement le consentement des personnes concernées pour le traitement de données à caractère personnel, l’obligation d’expliquer la politique de confidentialité de manière claire et compréhensible et l’application et les sanctions pouvant aller jusqu’à 4% du chiffre d’affaires international total en cas de violation.

La législation accorde également de multiples droits aux consommateurs. Ils ont le droit d'être oubliés, le droit de transférer des données à un autre fournisseur de services et de savoir si leurs données personnelles ont été piratées.

Cette législation est en vigueur depuis mai 2018.
Voquals peut aider votre organisation à se préparer, en termes de procédures, d'obligations légales et du support informatique nécessaire.

Dans notre Multi Compliance Framework (cadre de conformité multiple), nous avons fourni les processus et les registres nécessaires pour se conformer à la réglementation GDPR. En outre, nous avons ajouté une liste de contrôle qui vous permet de vérifier si votre organisation est en conformité avec ces réglementations GDPR.

CMMI

“CMMi is a process improvement approach that provides organizations with the essential elements of effective processes that will improve performance. CMMi-based process improvement includes identifying your organization’s process strengths and weaknesses and making process changes to turn weaknesses into strengths.”

Voquals utilise CMMi pour exécuter des assessments et proposer aux entreprises des plans d’amélioration. Dans le cadre de ces missions, nous combinons souvent différents modèles :

  • CMMi pour un assessment
  • COBIT pour implémenter des processus IT
  • ITIL pour développer des procédures IT spécifiques
  • Etc...

Pour plus d’information, visitez le site CMMI Institute

ISO standards : ISO9001, ISO27001, ISO2000, etc.

Voquals a également une large connaissance théorique et une grande expérience pratique dans l’application de plusieurs standards ISO:

ISO9001 = standard la gestion de la Qualité

ISO27001 = standard pour la sécurité IT, incluant

  • Les techniques sécurité
  • La sécurité de l’information
  • Les critères pour les systèmes de Management
  • Requirements

ISO20000 = standard pour le service management dans la cadre de l’IT
Ce standard est basé sur les concepts de ITIL (IT Infrastructure Library)

ISO12207 = standard standard pour les processus du cycle de vie d’un Software
Ce standard est basé sur TickIT, une transposition d’ISO 9001 vers l’IT

EFQM

The EFQM Excellence Model is the most popular quality tool in Europe, used by more than 30.000 organisations to improve performance. It supports you to self-assess and reflect. 84% of the EFQM-members say that the EFQM Model helps to improve their organisation.

Le modèle EFQM est un modèle qui peut être utilisé indépendamment du type d'organisation ou du secteur.

C'est un moyen extrêmement accomodant pour faire une évaluation du fonctionnement de votre organisation, avec comme résultat une image claire et exacte des points forts et des points faibles de votre entreprise, ainsi qu'un plan d'action à réaliser pour l'amélioration des différents domaines.

Annuellement, l'EFQM remet un "Quality Award" et des "Quality Prices" aux organisations qui ont été évaluée comme EXCELLENTE par les assesseurs EFQM.

Voquals a développé l’expertise suivante en ce qui concerne le modèle EFQM:

  • Assessor et Senior Assessor pour le EFQM Quality Award au niveau européen
  • Consultant lors de l’exécution de l’auto-évaluation (Self-Assessment) chez plusieurs clients
  • Consultant lors de l’implémentation du modèle EFQM dans différentes organisations, que ce soit au départ d’un système Qualité du type ISO 9001, ou non

Le modèle EFQM

EFQM Model for Excellence


 

News

COBIT5 training + exam
In March 2019, Greet Volders will give COBIT5 foundation training, with possibility to participate at the certification exam.

During this training, Greet will also explain the details and changes of the new COBIT 2019 update.

Dates are :
- Tuesday 26 March : Training
- Wednesday 27 March : Training
- Friday 29 March : summary + exam
Location : Brussels
For subscription and more specific details, please contact Greet Volders :
gvolders@voquals.be
+32 475 63 45 06

 

EuroCACS in Edinburgh

During the EuroCACS in May 2018, Greet presented the Multi Compliance Framework of Voquals.

This is a further developed and extended version of the previous Service Offering, which we presented at the CSX Conference.

See here for more information.

 

CSX Conference in London

During the CSX Conference in London, from October 28 to November 1, 2017, Greet will present our new Service Offering "COBIT5 for IT Management, COBIT5 for GDPR and COBIT5 for Information Security".

See here for more information.

 

Greet Volders, Voquals N.V., has earned the CIPM Certification

In December 2016, Greet has earned the ANSI-accredited designation of Certified Information Privacy Manager (CIPM) through the International Association of Privacy Professionals (IAPP).  In addition to her Master in Computer Audit, Certificate for Governance of Enterprise IT (CGEIT) and being COBIT Certified Assessor, Greet has now expanded her knowledge with the new Data Privacy regulation.

Privacy professionals are the arbiters of trust in today’s data-driven global economy.  They help organizations manage rapidly evolving privacy threats and mitigate the potential loss and misuse of information assets.  The IAPP is the first organization to publicly establish standards in professional education and testing for privacy and data protection.  IAPP privacy certification is internationally recognized as a reputable, independent program that professionals seek and employers demand. 

The CIPM demonstrates an understanding of privacy program governance and the skills necessary to establish, maintain and manage a privacy program across all stages of its operational life cycle. It is the first and only certification in privacy program management, developed in response to overwhelming demand to collect and collate common practices for managing privacy operations. Greet Volders joins the ranks of more than 10,000 professionals worldwide who currently hold one or more IAPP certifications. 

About the IAPP

The International Association of Privacy Professionals (IAPP) is the largest and most comprehensive global information privacy community and resource. Founded in 2000, the IAPP is a not-for-profit organization that helps define, support and improve the privacy profession globally. More information about the IAPP is available at  www.iapp.org.

 

COBIT Training

In 2014, Greet Volders has been accredited to give the formal COBIT5 Foundation and COBIT5 Assessor training,with the possibility to take the certifcation exam, at the end of each training.

And we can also provide your organisation with customised training, focusing on your specific needs.

 

COBIT implementation
Voquals is working on a Governance implementation project that could be considered as “state of the art”.
Why are we saying this ?

… because …

  • we received our assignment directly from the general director of the organization, who defines the ICT strategy
  • the business management is actively involved in defining the priorities for ICT
  • we did the goals cascade exercise with the C.E.O. and the other directors of the company

If you want some more information about this project, you can contact Greet Volders at Gvolders@voquals.be or +32 475 634506.

 

Voquals N.V.